返品・返金ポリシー
ttokyoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の無料返品・交換サービスをご提供しております。
1. 返品・交換について
商品到着後30日以内であれば、返品・交換をお申し込みいただけます。
返品・交換をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご注文番号、ご注文者様のお名前、返品・交換のご希望内容をお知らせください。
2. 不良品・誤配送について
万が一、商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お早めにお問い合わせください。
商品の状態が確認できる写真を添えていただくと、よりスムーズにご案内できます。
3. 返品・交換にかかる費用
当店では、商品到着後30日以内の無料返品・交換に対応しております。
返品・交換の際の手続きについては、カスタマーサポートよりご案内いたします。
4. 返金について
返品商品を確認後、返金手続きを進めます。
返金は原則として、ご購入時のお支払い方法に応じて行われます。
返金の反映時期は、お支払い方法や金融機関によって異なります。
5. 返品のお申し込み方法
以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス： [email protected]
返品先住所および返送方法については、カスタマーサポートより個別にご案内いたします。
6. お問い合わせ
ショップ名：ttokyo
運営会社：AMERILIFE DIRECT, LLC
電話：602 936 976
お客様からのお問い合わせには、丁寧かつ迅速な対応を心がけております。